Apothekenhelfer/In

Rollenbeschreibung Als Apothekenhelfer:in unterstützen Sie das pharmazeutische Team bei der Abgabe von Arzneimitteln und der Betreuung von Kund:innen in der Apotheke. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Rezepten, die Unterstützung bei der Vorbereitung von Medikamenten, die Pflege von Lagerbeständen sowie die Kontrolle von Verfallsdaten. Sie stehen Kund:innen beratend zur Seite, leiten Anfragen an pharmazeutische Fachkräfte weiter und sorgen für einen professionellen und freundlichen Umgang am Telefon und im persönlichen Kontakt. Zudem unterstützen Sie bei administrativen Aufgaben, der Pflege von Kundendaten und der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Die Tätigkeit ist in Vollzeit, findet vollständig vor Ort statt und ist in Champaign, IL angesiedelt.

Qualifikationen


- Fachliche Kompetenz in Apothekenabläufen und im Umgang mit Pharmacy-Systemen sowie fundiertes Verständnis von
Prescription-Prozessen.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Customer Service und ein sicherer, höflicher Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen.
- Sorgfältige Arbeitsweise im Bereich Inventory Management, inklusive Bestandsführung, Nachbestellung und Lagerorganisation.
- Professionelle Phone Etiquette für die Bearbeitung von Anrufen, Rezeptanfragen und die Koordination mit Ärzt:innen und anderen Gesundheitseinrichtungen.
- Wünschenswert sind Erfahrung im Gesundheitswesen oder in einer Apotheke, grundlegende Kenntnisse zu Arzneimitteln, gute Organisationsfähigkeit, Belastbarkeit im Kundenkontakt sowie sichere EDV-Kenntnisse.